Avis sur checkdenwagen : 4,9 ★ sur Google · avis authentiques

Trois thèmes reviennent particulièrement souvent dans nos avis Google : le niveau de détail du rapport, le remboursement simple lorsqu'une visite n'a pas lieu et les estimations claires du prix de marché dans l'inspection Premium. Des clients écrivent que le rapport les a beaucoup aidés dans leur décision d'achat, grâce à des constatations concrètes, des mesures et des photos. Le traitement équitable en cas de problème est également mentionné : des clients dont un rendez-vous n'a pas pu avoir lieu ont reçu le remboursement intégral. Ce n'est pas une promesse marketing, mais ce que les clients écrivent eux-mêmes.

Nous ne sommes pas un prestataire de masse et nous ne menons pas de campagnes d'avis. Chaque avis sur notre profil Google a été publié parce qu'un client a évalué volontairement et sans rémunération. Cela signifie que nous recueillons des avis plus lentement lorsque nous n'envoyons pas de séquences d'e-mails sollicitant des évaluations. Chaque avis reste ainsi indépendant.

Pour les prestataires comptant 400 avis ou plus, un second regard est utile : combien proviennent d'achats vérifiés, quel est leur âge et y a-t-il des motifs récurrents dans les textes ? Nous voulons éviter que ces questions se posent. Les personnes qui réservent chez nous peuvent avoir confiance dans le fait que les avis qu'elles lisent viennent de véritables clients dans de véritables situations d'achat.

Trois thèmes dominent le contenu de nos avis. Premièrement : le niveau de détail du rapport. Les clients le décrivent comme détaillé, compréhensible et nettement plus complet que prévu. Deuxièmement : le traitement des rendez-vous qui n'ont pas lieu. Nous considérons l'engagement de remboursement comme une évidence ; pour les clients qui ont dû y recourir, il a manifestement été une bonne surprise. Troisièmement : la connaissance du marché. En particulier avec l'inspection Premium, les clients apprécient l'estimation concrète du réalisme du prix demandé et du prix d'achat équitable restant après déduction des frais de réparation. C'est l'utilité directe de l'estimation des frais de réparation.

Dans notre modèle, la critique n'est pas un problème d'image, mais un signal précoce. Nous lisons chaque avis et chaque retour écrit. Lorsqu'un processus mérite d'être amélioré, nous l'adaptons. Nous ne contestons pas les avis et ne réagissons pas de manière défensive aux remarques négatives. Aucun service d'inspection n'est exempt d'erreurs, et nous ne prétendons pas le contraire. Nous promettons une réaction équitable et, lorsque c'est possible, une solution. Si vous avez rencontré un problème lors d'une inspection, vous pouvez nous contacter directement par e-mail ou par téléphone.

Notre profil Google est la seule plateforme sur laquelle nous entretenons activement des avis. Vous nous trouverez sous le nom checkdenwagen dans la recherche Google ou directement sur Google Maps. Laisser un avis prend moins de deux minutes. Nous n'avons pas de profil Trustpilot et ne sommes pas présents sur les plateformes d'avis qui proposent aux prestataires des formules payantes, afin d'éviter les conflits d'intérêts.

Une inspection de voiture d'occasion est, par essence, un service qui exige de la confiance. Vous payez à l'avance, un inspecteur se rend auprès d'un véhicule que vous n'avez peut-être jamais vu et vous recevez un rapport. La confiance dans l'indépendance de l'inspecteur, la qualité du rapport et la fiabilité du déroulement rend cela possible. Nos avis en sont un signe, mais pas le seul. Cette confiance se reflète aussi dans le prix fixe sans frais cachés, dans les modalités prévues par les conditions de réservation lorsqu’une visite n’a pas lieu, et dans le fait que nous ne vendons pas nos propres véhicules et n'avons aucun intérêt à accélérer un achat.